قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده کشور ایران نوشته شده تا تجربهای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش میکنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روشهای مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع میدیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن و در بازه [۳ تا ۵ روز ] کاری آماده و ارسال بشه. روشهای ارسال در صفحههای سبد خرید مشخص شده و میتونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظهای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
شرایط فروش و ارسال کالا
تمامی محصولات SARANA GOLD قبل از ارسال از نظر کیفیت، سلامت و مطابقت با مشخصات ثبتشده بررسی میشوند.
با توجه به ماهیت طلا، سفارشی بودن فرآیند خرید و نوسانات لحظهای قیمت طلا، تمامی فروشها قطعی بوده و پس از ثبت سفارش، ارسال کالا یا تحویل به مشتری، امکان لغو سفارش، تعویض یا مرجوعی وجود ندارد.
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت بستهبندی را بررسی نماید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و شرایط فروشگاه است.
هدف ما ارائه محصولی باکیفیت، اصیل و مطابق با مشخصات اعلامشده و ایجاد تجربهای مطمئن برای خریداران است.
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.